FAQ - Pertanyaan Umum
Destinasi Wisata
Aurora Travel menawarkan berbagai pilihan destinasi menarik yang tersebar di dalam dan luar negeri. Untuk daftar lengkap destinasi yang tersedia, Anda dapat mengunjungi website resmi atau melihat brosur terbaru dari Aurora Travel.
Peserta Perjalanan
Open trip yang diselenggarakan oleh Aurora Travel terbuka untuk umum. Siapa pun dapat mendaftar, baik individu maupun kelompok, selama memenuhi persyaratan perjalanan yang berlaku.
Cara Menghubungi Aurora Travel
Informasi kontak Aurora Travel dapat ditemukan melalui website resmi atau akun media sosial mereka yang aktif. Anda juga bisa menghubungi langsung melalui nomor telepon atau email yang tersedia untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Fasilitas dalam Paket Perjalanan
Paket perjalanan umumnya mencakup akomodasi, transportasi lokal, sebagian makanan (sesuai jadwal), serta tiket masuk ke objek wisata yang tercantum dalam itinerary. Namun, pastikan untuk membaca detail paket secara cermat agar tidak ada kebingungan.
Kemungkinan Biaya Tambahan
Meskipun paket sudah cukup lengkap, ada kemungkinan biaya tambahan muncul selama perjalanan—misalnya untuk kebutuhan pribadi, belanja oleh-oleh, atau layanan tambahan seperti upgrade bagasi. Disarankan untuk menyiapkan dana darurat selama trip.
Transportasi di Lokasi Tujuan
Transportasi selama di destinasi biasanya telah diatur oleh Aurora Travel. Namun, untuk beberapa aktivitas tertentu, peserta mungkin perlu menggunakan transportasi umum atau berjalan kaki secara mandiri.
Waktu Bebas Selama Perjalanan
Ya, dalam itinerary umumnya disediakan waktu bebas bagi peserta untuk menjelajah sendiri, berbelanja, atau sekadar menikmati suasana sekitar sesuai preferensi masing-masing.
Sistem Pembayaran
Metode Pembayaran
Aurora Travel menerima pembayaran melalui SpayLater, transfer bank, dan kartu kredit.
Opsi Cicilan
Tersedia opsi cicilan melalui PayLater untuk memudahkan perencanaan keuangan Anda.
Batas Waktu Pembayaran
Pembayaran harus dilunasi paling lambat 14 hari sebelum keberangkatan (H-14). Pastikan Anda memperhatikan tenggat ini agar booking tidak dibatalkan.
Kebijakan Pembatalan
Jika Anda perlu membatalkan perjalanan, pengembalian dana mengikuti ketentuan yang tercantum dalam syarat dan ketentuan. Disarankan untuk membaca kebijakan ini sebelum melakukan pemesanan.
Diskon Rombongan
Aurora Travel memberikan penawaran khusus bagi peserta yang mendaftar dalam rombongan. Silakan hubungi tim kami untuk informasi lebih lanjut mengenai promo ini.
Dukungan Selama Perjalanan
Kontak Darurat
Setiap peserta akan diberikan nomor kontak darurat yang dapat dihubungi 24 jam selama perjalanan, untuk mengatasi segala kendala yang mungkin terjadi.
Grup Komunikasi Peserta
Grup WhatsApp atau platform komunikasi lainnya akan dibuat 7 hari sebelum keberangkatan (H-7) sebagai wadah koordinasi antar peserta dan pemandu.
Perubahan Jadwal atau Itinerary
Jika terjadi perubahan jadwal atau itinerary karena kondisi di luar kendali (seperti cuaca atau kebijakan lokal), Aurora Travel akan segera memberikan informasi terbaru kepada seluruh peserta.
Dokumen yang Perlu Disiapkan
Pastikan Anda menyiapkan dokumen penting seperti paspor yang masih berlaku, visa (jika diperlukan), tiket pesawat, serta dokumen pendukung lainnya jauh-jauh hari sebelum keberangkatan untuk menghindari kendala administratif.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim Aurora Travel! Kami siap membantu perjalanan impian Anda menjadi kenyataan. 🌍✨